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교환 신청했는데 왜 배송이 시작이 안 되죠?

작성자 이새 ISAE(ip:)

작성일 2022-06-24 13:57:06

조회 96

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내용


안녕하세요.

이새 온라인몰을 이용해주셔서 감사합니다.^^


문의주신 건에 대해 안내드립니다.


1. 교환의 경우 새로운 옷은 기존옷이 수거 된 이후에 발송되고 있습니다^^


2. 기존 옷 수거는 22일에 접수 후 23일 진행되었으나

  송하인부재로 미집하되어 금일 재 방문 예정입니다.


추가적인 문의사항 있으시면 연락 남겨주세요.


감사합니다!




[ Original Message ]

 

온라인으로 사이즈 교환 신청하였고 교환 배송비도 지불하였습니다. 


그런데 기존 옷 수거 안내도 못 받았고, 새로운 옷 배송 시작도 안 되고 계속 준비중이라고 뜨네요. 왜 그런거죠? 


교환 신청 완료 했고, 교환 배송비도 지불했으면 이제 시작되어야 하는 것 아닌가요? 도대체 무슨 문제가 있는거죠?

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